건강한 피드백 수용법: 과장된 걱정에서 벗어나기 🧘♂️
For product makers: 오늘의 한 문장 #23
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우리는 마음 상하는 피드백을 받으면 ‘실제로 벌어질 결과’와 ‘일어날 수도 있는’ 결과를 혼동하기 쉽다.
당신의 상사는 당신의 연봉을 올려줄 수 없다고 이야기했다. 하지만 연봉이 인상되지 않았다는 이유로 배우자가 당신의 곁을 떠나는 상황은 ‘일어날 수도 있는’ 일에 불과하다(게다가 그럴 가능성은 낮다). 하지만 나쁜 소식을 전해 듣는 바로 그 순간에는 나쁜 일이 일어날 가능성이 적지 않은 것처럼 느껴진다.
피드백의 결과에 대해 생각할 때에는 피드백을 일축하거나 피드백이 중요하지 않은 것처럼 굴어서는 안 된다. 대신 피드백의 ‘크기를 바로잡고’, 어떤 일이 벌어질 가능성이 있는지 현실적이고 건강한 감각을 키우고, 타당한 가능성에 걸맞게 반응해야 한다. 삶에 대한 예측은 예측일 뿐이며 이런 예측이 틀리는 경우가 많다는 사실을 기억해야 한다.
《일의 99%는 피드백이다》
당신의 상사는 당신의 연봉을 올려줄 수 없다고 이야기했다. 하지만 연봉이 인상되지 않았다는 이유로 배우자가 당신의 곁을 떠나는 상황은 ‘일어날 수도 있는’ 일에 불과하다(게다가 그럴 가능성은 낮다). 하지만 나쁜 소식을 전해 듣는 바로 그 순간에는 나쁜 일이 일어날 가능성이 적지 않은 것처럼 느껴진다.
피드백의 결과에 대해 생각할 때에는 피드백을 일축하거나 피드백이 중요하지 않은 것처럼 굴어서는 안 된다. 대신 피드백의 ‘크기를 바로잡고’, 어떤 일이 벌어질 가능성이 있는지 현실적이고 건강한 감각을 키우고, 타당한 가능성에 걸맞게 반응해야 한다. 삶에 대한 예측은 예측일 뿐이며 이런 예측이 틀리는 경우가 많다는 사실을 기억해야 한다.
《일의 99%는 피드백이다》
마음 상하는 피드백을 마주했을 때, 우리는 쉽게 좌절하고 방어적인 태도를 취하게 됩니다.
상사가 연봉을 올려줄 수 없다고 말했다고 해서, 배우자가 당장 곁을 떠난다는 건... 글쎄요, 그럴 가능성은 희박하죠. 하지만, 우리는 종종 최악의 시나리오를 상상하며 불필요한 걱정에 빠지곤 합니다.
피드백에 압도되지 마세요. 현실을 직시하고, 건강한 시각으로 바라보세요. 우리는 생각보다 훨씬 강하고, 유연하게 대처할 수 있는 능력이 있습니다.
회복탄력성은 우리가 넘어질 때마다 더 강하게 일어설 수 있게 해주는 내면의 힘입니다.
인생은 완벽하지 않습니다. 때로는 넘어지고, 때로는 상처받기도 합니다. 하지만 중요한 건 다시 일어서는 용기입니다.
지금은 실패한 것 같아도
크게 보면 성공한 것들이 더 많았고
지금의 힘든 나도
누군가는 부러워할 수 있으며
그만둘까 하는 순간이
사실은 거의 다 온 순간일 수 있습니다.
인생은 매일 매일의 한걸음이 쌓여
내일의 나를 만드는 과정입니다.
