Book Notes 즉각적인 입소문과 지속적인 입소문! 흥미, 기발함, 놀라움과 사람들이 제품을 언급하는 빈도 사이에는 아무런 상관관계가 없었다. 사람들은 디즈니월드보다 치리오스(시리얼)에 대해 더 자주 이야기한다.
Book Notes 소셜 화폐의 힘: 입소문을 만드는 비결 타인에게 좋은 인상을 주고 싶어 하는 인간의 욕구를 잘 활용하면 별다른 보상금 없이도 사용자나 고객이 홍보하게 만들 수 있다. 입소문은 한 푼도 들일 필요가 없는 최대의 광고수단이다.
Book Notes 바이럴 효과, 입소문은 만들어지는 것이다. 온라인에서 이루어지는 입소문은 눈에 잘 띄기 때문에 과대평가되는 경향이 있다. 오프라인 대화는 눈에 보이는 흔적을 남기지 않지만 우리의 행동에는 분명 큰 영향을 준다.
