서비스기획 실무

요구사항은 무엇을 토대로 구체화할 수 있을까요?

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요구사항은 무엇을 토대로 구체화할 수 있을까요?

제품 요구사항을 정의하는 단계에 대해 궁금한 점이 있어서 질문드립니다. A라는 새로운 기능을 만들자는 목표가 생겼다고 가정했을 때, 프로젝트화 하기 위해 배경, 목적, 문제 정의 단계가 진행되고, 그다음 요구사항을 정의한다고 알고 있는데요. 궁금한 점은 이 요구사항은 무엇을 토대로 구체화해서 적을 수 있는지 궁금해요. 막연히 A라는 기능을 만들자는 목표만 있을 때, 적을

By 조영수(CPO/PM/기획자)
한 장의 이미지로 압축한 제품 개발 프로세스 맵!

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한 장의 이미지로 압축한 제품 개발 프로세스 맵!

문제를 정의하고, 솔루션을 발견하고, 제품을 구현하고 출시하는 제품 개발 프로세스의 모든 과정을 한 장의 이미지로 압축 요약한 제품 개발 프로세스 맵!    문제를 정의하는 과정에서는 Framing -> Insights -> Focus 단계로 진행하고, * Impact Goals, Project Hypotheises, Purpose * User Interviews, Usability Testing, Data from usage * Persona & Roles, Jobs to

By 조영수(CPO/PM/기획자)
기획서 완성도가 떨어지고 보기가 어려워요!

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기획서 완성도가 떨어지고 보기가 어려워요!

지난주. 개발 팀과의 중간 회고에서 기획서의 완성도가 떨어지고 보기 어렵다는 피드백을 받았다. 인정하고 싶지 않았지만 부정할 수 없었다. 실제로 기획서의 완성도가 떨어졌기 때문. 현재의 상황을 간략히 요약하면 4개의 개발 유닛, 3명의 PM, 1명의 디자이너로 구성된 팀에서 나는 PO역할을 담당하고 있다. 기존에 MVP로 빠르게 출시한 제품이 있었는데 시장의 원하는 요구사항을 모두

By 조영수(CPO/PM/기획자)
웹/모바일 서비스 검수 시나리오 (테스트 시나리오)

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웹/모바일 서비스 검수 시나리오 (테스트 시나리오)

저희 UX팀에서는 최근 '우리펜션 모바일 리뉴얼 기획'을 마무리하고, 곧 있을 서비스 오픈을 위해 검수 시나리오(테스트 시나리오)를 작성 중에 있습니다. 검수 시나리오는 검수 항목을 사전에 계획하여 시나리오 형태로 만든 것으로 서비스를 보다 정확하게 검수하기 위해 작성하는 문서입니다. 일부 기업에서는 검수 시나리오 없이 무작위 테스트를 진행하기도 하는데요.

By 조영수(CPO/PM/기획자)
회의 시간을 반으로 줄이는 기획 리뷰 노하우

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회의 시간을 반으로 줄이는 기획 리뷰 노하우

기획자는 업무 특성상 본인이 구상한 기획안을 리뷰하고 서로의 협의를 이끌어내는 회의를 자주 진행하게 됩니다. 이때 모든 참석자가 내가 제시한 기획안에 동의해준다면 너무나 이상적이겠지만, 실제로 우리가 겪는 대부분의 기획 리뷰는 논쟁과 설전으로 가득합니다. 하루 종일 회의를 진행해도 명확한 답이 안 나오고 서로 지쳐갑니다. 그래서, 기획 리뷰가 길어지는 이유를 생각해봤고 다음과 같은

By 조영수(CPO/PM/기획자)
신규 Web & Mobile 서비스 구축 프로세스

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신규 Web & Mobile 서비스 구축 프로세스

IT 현장에서 약 9년간 웹 기획자로 종사하며 80여 개의 Web & Mobile 서비스를 오픈했습니다.  그리고, 그동안의 경험을 바탕으로 전략 수립부터 구축까지 이어지는 프로세스를 정리해봤습니다. 관련 종사자 분들께 참고가 되었으면 좋겠고요. 이후 포스팅에서는 각 단계별 실행 방법에 대해 하나씩 정리해보겠습니다. 관련 시리즈 글 (20) * 요구사항은 무엇을 토대로 구체화할 수 있을까요? * 한

By 조영수(CPO/PM/기획자)
한 번쯤 들어봤던 화면설계 & 프로토타이핑 툴 총정리

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한 번쯤 들어봤던 화면설계 & 프로토타이핑 툴 총정리

IT 현장에서는 화면 UI를 설계할 때 대부분 파워포인트를 사용합니다. 저 또한 파워포인트로 수많은 스토리보드를 제작했는데요. 파워포인트로 화면을 설계하면서 다음과 같은 불편함을 느꼈습니다. 파워포인트 설계의 불편한 점 1. 제한된 공간에 페이지 경로, 화면 UI, 디스크립션 등 다양한 내용을 담아야 한다. 그러다 보니 화면이 점점 복잡해진다. 개인적으로는 다음 페이지로 넘기지 않기 위해

By 조영수(CPO/PM/기획자)
기획자에게 꼭 필요한 산출물 모음 (웹만사 맥비님 자료 링크)

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기획자에게 꼭 필요한 산출물 모음 (웹만사 맥비님 자료 링크)

기획 업무를 진행하다 보면 셀 수 없이 많은 산출물을 작성합니다.  당장 문서 작업을 해야 하는데 맨땅에 헤딩하려면 눈앞이 막막합니다.  샘플이라도 있으면 좋으련만 기획자의 문서는 대부분 대외비라 잘 유통되지 않습니다. 개발은 오픈소스도 잘 구축되어 있고, 디자인은 참고할 수 있는 채널이 많은데. 기획은 자료 하나 구하기가 정말 어렵습니다. 제가 직접 만들어 하나씩

By 조영수(CPO/PM/기획자)